什麼是外貿獨立站?
外貿獨立站,通常指的是專為國際貿易設計的英文獨立網站/官網,它不依賴任何第三方平台(如亞馬遜、eBay、阿里巴巴等),由企業或個人自主搭建和管理的電子商務網站。這種網站通常用於展示和銷售產品,以及提供企業資訊和服務,直接面向全球消費者或商業客戶。
值得注意的是,真正的獨立站網域名稱和網站原始碼必須掌握在自己手裡,可以有權限隨時搬遷網站,更換網域解析等。許多外貿企業的官網源碼被建站公司控制,自己沒有權限,甚至有些官網的網域名稱也歸屬於建站公司。
阿里、腾讯云、富通天下、凡科建站等都有独立站业务,在它们平台自主开通网站自己设计。这些平台型独立站都是Saas建站,功能和设计有很大限制,控制权和所有权也不在企业手里,速度和SEO也不好优化,不推荐使用。
做独立站为了SEO效果和速度,一定要使用国外服务器,拥有所有权限,最好是使用WordPress之类开源程序搭建,扩展性强,易用性高。
外貿獨立站效果好不好?
說獨立站效果好的人很多,靠獨立站賺錢的也不少。說它效果差的也很多,投入金錢和時間後一無所獲,最後關閉網站留下「無用」二字評價。獨立站跟做菜一樣,相同食材和廚具由不同的人烹飪會有不同的效果。可以很好吃,也可以很難吃。
如果你覺得某道菜難吃,不是食譜有問題,而是烹飪的人技術沒到家,沒做到那個效果。獨立站也是一樣,我們迪亞莫做了那麼多年高端客製化獨立站,不斷研究轉換率、速度、設計等,我們非常了解不同網站之間差距巨大!好比路邊攤和米其林5星的差距。
為什麼一定要做外貿獨立站?
因為獨立站是目前外貿企業出海獲客成本最低+效果最好的管道。生意的本質是流量,無論實體店或網店,無論賣垃圾桶或智慧汽車,都需要取得流量(顧客)。酒香也怕巷子深,無人問津,沒有曝光度的產品不會獲得市場。流量是被壟斷的,所以獲取流量有成本,而且很高。
現在外貿客戶找中國供應商一般透過展會或線上管道,展會效果不太樂觀成本也高,線上通路找供應商是主要方法。而線上管道中Google等搜尋引擎佔流量大頭,絕大部分搜尋流量可以免費獲得(透過SEO優化排名靠前)。獨立站就是取得Google搜尋引擎免費流量的必備工具。
阿里國際站等外貿平台費用太高,而且谷歌不接受這種平台型網站/店鋪參與排名,不給流量,也不讓投放谷歌廣告。所以阿里它們只能付費買流量,再賣給外貿企業,價格很高。
獨立站還可以投放Google廣告、臉書廣告、Tiktok廣告等,廣告費用比阿里之類國際站平台便宜不少,而且流量品質更好。以下會詳細解釋為啥獨立站是做外貿必備工具。
1- 提高询盘/订单转化率
做外貿其實就是做信任,只有取得顧客信任,才能獲得訂單。客戶一定會選擇自己信任的公司下訂單,而不是選擇只有價格低或品質好的供應商。
信任來自於了解,我們對一個人、一家公司了解越多就越信任,相反地我們對陌生的人和公司總是保持警惕。獨立站就是客戶了解我們最好的途徑:方便、有詳細全面資訊、。
如果一家公司做外貿連官網都沒有,僅靠一個企業信箱幾句黃婆賣瓜式自我吹捧很難取得顧客信任。阿里國際站也有詳細公司資訊可以取得客戶信任,可是客戶一定也會去同行店鋪逛,競爭激烈成單率低,因此國際站不方便宣傳。
2- 低成本資料庫
中國加入WTO至今(2023年)已經22年,阿里國際站之類外貿平台是一個時代的產物。隨著東南亞製造業崛起,我國製造業往智造業升級,阿里國際站效果日益漸衰。
如果有一天貴公司的阿里國際站/Shopify網站不打算續費,店家將會關閉。上面的產品怎麼辦?上面的客戶找不到你們怎麼辦?獨立站每年只要幾百塊就可以維持穩定運轉,上面的產品也會一直在。
獨立站可以作為一個低成本永久產品資料存放、展示平台,也是客戶聯絡我們的方式。
3- 取得詢盤養業務員
4- 獲客
做外貿其實就是做流量生意,誰掌握了流量誰就掌握了訂單。阿里國際站是封閉圈,競爭激烈,不適合用來做SEO排名或社媒引流,只能花錢買流量。獨立站在引流效果這方面甩阿里幾十條街,非常適合拿來做SEO排名以及社媒引流。
5- 利於宣傳
做外貿基本使用企業信箱跟客戶溝通,郵件下方一般會放上公司地址、電話、信箱等。如果有綁定郵箱網域的獨立站客戶就可以透過網址存取官網,進一步了解企業詳情和優勢,信任度和開發信效果大大提高。
獨立站也更容易宣傳,例如3月中旬有個新的氣模工廠建站客戶要去杜拜參展,讓我們盡快做好網站。把網址印在名片上面給客戶,客戶透過網站可以快速了解企業詳情和優勢。
在宣傳方面阿里國際站要差很多,因為它靠販賣流量賺錢,一定會把大頭流量分配給燒錢最多的企業。如果企業把客戶引到國際站店鋪,阿里會在店舖頁面不斷顯示其它同行店鋪信息,引導客戶去同行網站訪問,這相當於給別人做了嫁衣。
流量越來越少
全球網路總流量已經見頂,Google全球總搜尋量這幾年沒怎麼成長。隨著網路發展和科技進步,外貿客戶流量已從阿里巴巴之類大平台逐漸轉移到各種App、社交網站,例如Facebook, 領英,Pinterest 。現在外貿客戶尋找供應商的管道多種多樣,不再僅限於阿里巴巴之類B2B平台。
拼多多的出現讓淘寶損失了許多流量,抖音興趣電商的出現讓淘寶電商一哥位置岌岌可危。許多外貿企業獲客管道單一(主要依賴阿里國際站之類平台),無法避免流量流失。
競爭越來越激烈
流量越來越少,競爭對手卻越來越多,就好像今天的淘寶一樣肉少狼多生意自然越來越難做。再加上網路和科技發展太快,開發外貿客戶的方法越來越有效率。不要說故步自封,就算跑得慢點也可能被同行甩掉幾條街。
据我了解,很多外贸企业会购买一些工具或者课程开发客户,例如:
- 购买邮件跟踪软件,查看邮件是否被客户打开;
- 自动搜索客户联系方式软件,根据关键词基于谷歌文字/图片/地图搜索自动搜索相关客户的联系方式然后群发开发信;
- 领英群发工具,自动批量填加目标客户为好友群发站内信息/开发信;
- Whatsapp 群发工具,通过谷歌自动搜索客户联系方式导入到Whatsapp群发信息;
- 购买米课、帮课大学等外贸课程;
- 建独立站,疯狂做SEO、投谷歌广告获取大量优质询盘;
- 购买CRM管理系统;
- 购买海关数据;
- 地推,出国拜访客户等;
或許今天我們在為回阿里詢盤發出幾封報價而沾沾自喜等待下單,而競爭對手已經用高科技聯繫上了幾十甚至上百個客戶;
一週後我們還在繼續回詢盤報價,並且糾結為啥之前的報價都沒回复,而競爭對手已經開始跟客戶聊寄樣/下單了。
一個月後我們還在繼續回阿里詢盤報價,抱怨為啥總是沒遇到大客戶,而競爭對手這個月內已經做下幾個新客戶並且又開始聯繫下一批新客戶了。
阿里是中國製造業發展的縮影,代表了過去中國製造業瘋狂擴張瘋狂輸出低階產品,坐等客戶上門的時代。依靠阿里巴巴之類平台,商家之間瘋狂競爭,大打價格戰的做法已經跟不上時代發展趨勢。
國家鼓勵創新轉型,外貿企業需要多做品牌形象少打價格戰,多佈局獲客管道才能在白热化的外贸竞争中活下来。外贸自建站必是下一个外贸流量竞争之地,提前布局,搶先機。
外貿企業如何走出外貿困局?
改變不一定能活,不改變一定等死。絕大部分外貿企業所面臨的最大問題是新客很少,獲客成本太高。要走出外貿困境首先得取得足夠的客戶流量/詢價。
1)获取足够多的优质流量
外贸生意的本质是流量,掌握了流量就掌握登上外贸财富列车的门票。绝大部分企业都会通过网络获取流量,少部分会选择主动开发客户。
网络获客
网络获客主要分为谷歌获客,B2B平台(阿里等)获客,社交平台(领英等)获客。
社交平台客户主要偏C 端,领英之类有不错的B端客户,通过社交平台开发客户需要持之以恒对能力要求比较高。大多数外贸公司不重视社媒这一块,也不懂得如何开发,甚至没有开设自己的Facebook,领英主页。建议大家开发客户有闲于时间重视起社媒这一块,有助于增加曝光、提高客户信任度。
B2B平台获客是以前最受欢迎的方法,因为它很符合国人开直通车就能有很多订单的思维而且效果立竿见影。很多外贸企业老板对互联网接触比较少,对于网络获客持怀疑态度,感觉看不见摸不着,效果不明确。他们见过听过太多人通过阿里、淘宝之类平台获得成功,阿里也成为国内外贸企业出海的首选。可是B2B平台红利期已过,效果越来越差,只有少数的头部/优质大卖家能赚到钱,大部分商家都是陪跑凑热闹,具体看下方阿里巴巴店铺分析。
谷歌获客主要方式是搭建英文官网获取流量,这一直都是获客效果最好,成本最低的渠道。只是以前大家对互联网了解不是很深入,生意对独立站获客知之甚少,实际上已经有很多暗地里通过外贸网站发家致富。料神Sam 就是最早一批通过谷歌获客发家的业务员,米课外贸论坛也有很多人分享早期通过谷歌获客公司规模翻几倍的案例。
这几年米課火起来了,相信绝大多数外贸人多少听说过或者学习过米课课程。我们公司也买了毅冰,料神,汪晟,颜Sir的课程,受益匪浅。尤其是颜Sir 的线上和线下独立站课程在疫情期间十分受欢迎。料神Sam 的主动搜索开发客户方法也离不开独立站的配合。更多关于独立站的介绍请移步下单独立站版块。
主动开发客户
主动开发主要是发开发信、打电话、参展、地推等。难度比较大,效果因人而异。以前我们做外贸业务员很困难,公司没啥实力也不敢投资,只有一个基础套餐的阿里巴巴/中国制造网。优质询盘都分给关系户,你懂的。我们平民业务员只能靠自己搜索客户资料然后发开发信、打电话。主动开发客户很难,成功率不到1%。為什麼難?
- 很難能聯絡上對的人。要找到有下單決策權的人以及有效的聯繫方式不是一件容易的事,就算辛辛苦苦找到郵箱,可能對方已經不在那個職位/公司了;
- 對方現階段不一定需要新的供應商。就算回郵件可能也只是詢問價格、索取免費樣品了解市場之類,經常沒有下文;
- 效果差。你能找到客戶,競爭對手也能找到。一個客戶一個月可能收到上千封開發信,大部分進入垃圾信箱或被攔截,被打開查看的機率也不高;
- 不是目标客户。客户主要产品是什么?什么价位/质量?是进口还是本国/邻国生产...?我们发开发信的对象大部分非目标客户,就算联系上也很难转化成订单。
- 时间成本高。搜索客户资料+做背景调查+琢磨开发信联系客户=巨大时间精力。选择主动开发意味损失了维护老客户、学习新知识时间。
PS: 廣交會客戶目錄書的聯絡方式都是虛假/過時訊息,開發信99%被退回。
地推就是出国上门拜访之类,没几个公司能做到,不细聊。参展其实最后也是沦为发开发信,哈哈哈。我们这批老业务员是全能的什么都会,什么都做:开发客户>安排打样>做发票>跟单>收款>出货全靠自己。以前外贸公司没啥获客渠道主要靠业务员开发客户,现在的年轻业务员大部分积极性和开发客户能力不足主要靠公司渠道和优势获客,说白了就是坐着等客户上门回复下邮件。
这几年流行一些软件自动搜索谷歌、领英、WhatsApp上面的客户资料然后自动群发信息,效果好不好我持怀疑态度。6年前我就在用富通的全球鹰自动搜索客户资料群发开发信了,搜索出来的资料大多不正确,回信寥寥无几而且不是目标客户。就跟挖金矿一样,这片区域已经很多人 挖过了你还来挖只能靠运气了。
建设外贸独立站获客
獨立站優點
成本低
阿里巴巴、中國製造網等有40%以上的流量從Google獲取,加價以外貿快車等形式轉賣給會員。獨立站直接從Google獲取免費的自然排名流量以及低價谷歌廣告流量,流量成本不到阿里1/10。
独立站只需要按照谷歌排名规则做好SEO(搜索引擎优化),就可以进入谷歌搜索排名前2页获取大量自然排名流量。點擊查看我們的SEO優化服務 ☞
效果好
- 流量大。如果把流量比喻成魚,阿里國際站相當於其中一個海洋,Google相當於整個大海。與其在近海花高價跟競爭對手搶奪日益減少的資源,不如開船遠航去深海捕大魚。
- 轉換率高。國際站的詢價主要來自已開發地區,B端客戶為主。詢價的品質以及轉換率比阿里國際站高很多。
- 成本低。迪亞莫整站關鍵字SEO優化總共只要¥5000左右,排名長期有效。時間成本也低,只需要上傳數十個產品,不需要大量鋪貨。
- 更能展現公司形象和實力。獨立站也是公司官網,網址包含公司名字或品牌名稱。網站可以放公司簡介,公司介紹視頻,成功案例,公司發展歷程,隱私條款,服務政策等。設計精美的獨立站比起千篇一律的阿里巴巴店鋪更能展現公司實力與形象,增加顧客信任感。尤其適合做品牌、定位高端的外貿企業;
- 競爭小。國內絕大部分企業對外貿和Google開發客戶接觸相對較少,並不了解獨立站的優勢以及效果。大部分企業還是熱衷於在阿里巴巴之類平台開店,造成平台競爭越來越激烈,最後淪為價格戰。相比之下獨立站的競爭小很多,市場也大很多,產品報價有更大的利潤空間。
- 管理比较宽松。独立站属于3不管,没有平台监管,不用担心被投诉、侵权、封店。
稳定
做阿里/中国制造国际站只是暂时,不是长久之计。成本越来越高,效果越来越少是必然。如果不续费国际站,店铺就会被关闭,之前上传的产品都没了。不能通过国际站联系老客户,客户也找不到你们,怎么处理?答案是独立站。
独立站除了拥有百分百控制权和所有权之外,还有一个很大的好处:稳定。第三方无权也无法下架独立站产品,更不能封网站(只要你们不违法)。使用独立站上传产品联系客户才是最好的方法。
獨立站缺點
獨立站優點眾多,可是有個致命的缺點就是沒有分配流量,必須上傳優質文章、做GoogleSEO優化、站外引流才能達到詢問自由。
獨立站如果沒有好的優質內容支撐(文章)、進行SEO優化,一般不會有好的排名,更不會有自然搜尋流量和詢問。
如果您想花錢,花幾千塊直接淘寶找人或找我們幫你代寫SEO文章+ 優化GoogleSEO+教你社群平台引流。我們保證效果,效果不達標免費一直優化到你滿意為止,感興趣私聊。
如果不捨得花錢,可以自己動手寫文章,學GoogleSEO優化,註冊主流社群平台發文引流,也會有不錯的詢問效果。我們部落格有相應文章教程,有興趣請移步部落格頁面。
阿里巴巴獲客
现在的B2B平台就跟淘宝天猫电商平台一样已经过了红利期进入衰退期,自然流量越来越少效果大不如前,可是成本却越来越高。B2B平台还是有很多商家能赚钱的,只是比例比较少。也许你们听说过淘宝只有20%卖家是赚钱的,50% 维持在收支平衡,剩下的亏钱。B2B平台也一样,只有一部分头部企业(一年至少投入几十万)是赚钱的,大部分企业是陪跑凑热闹,剩下一部分长期亏损状态。
阿里優點
雖然效果不如從前,但阿里畢竟是排名第一的B2B平台,擁有一些優質客源,適合有實力的外貿企業。國外大公司訂單量十分巨大,需要很多供應商。它們就喜歡在阿里類平台找供應商,省事、有效率。
不過只有熱門關鍵字排名在第一頁的商家才比較有機會接觸到這些大客戶,而且商家本身的實力和產品品質、價格要過硬才能引起客戶發詢盤的興趣。
我以前工作的一家廣州貿易公司(10多個外貿業務員)主要靠2個阿里巴巴帳戶獲客,一個帳戶一年投入30多萬。從阿里詢盤做下3個大客戶,一年利潤上千萬。
阿里缺點
阿里國際站已經過了紅利期,它自身流量一直在下降,並且流量偏C端發展。詢盤大多是小訂單,大魚很少,可是開店商家卻非常多!做阿里除非一年投入幾十萬以上買流量,不然很難見效。
以下分析下我們的看法,僅代表個人看法,大家交流,請理性分析判斷。
流量價格高
谷歌自帶流量,全球每天大概有40億次搜尋。谷歌就好比是流量工廠,壟斷了絕大部分流量。阿里巴巴,中國製造網,環球資源等都從Google購買流量。
根據分析,阿里巴巴國際站有42%左右的流量來自於谷歌搜尋(Google廣告+Google自然排名),39% 左右的流量來自於直接輸入/ 點擊網址訪問(這個數據來自於互聯網,大家感興趣的話可以百度或者谷歌搜索一下相關帖子)。如果你在谷歌搜尋你們產品的熱門關鍵字,你會發現首頁基本上會出現阿里巴巴,中國製造網等。有的是以廣告形式出現,有的是以自然排名形式出現。
阿里巴巴跟淘寶一樣本質上是販賣流量獲利,花大量金錢從谷歌等地方買來流量,然後加價賣給自家會員,流量價格自然高。所以阿里巴巴基本會員收29800/年也是合情合理。
詢問效果沒有獨立站好
阿里巴巴的询盘越来越偏C 端,以前上班公司的阿里國際站收到的詢價大部分來自加納,南非,奈及利亞等非經濟發達地區。詢價內容都是買幾個,幾十個。阿里之前開始做自營,現在還力推RTS(賣現貨)以及跨國電商業務。 B端賣家的日子真是越來越不好過。
阿里詢盤品質不好的另一個原因是客戶比價嚴重。流量越來越少,可是進駐的商家卻越來越多,導致競爭越來越激烈。訪客只需要滑鼠點2下就能輕易發送詢問給幾十家供應商,那麼多家供應商爭一個客戶,客戶往往下單給價格更低或更有實力的那家(大部分阿里詢盤沒回覆的原因之一)。只有一小部分賣家吃肉,大部分賣家都是陪跑。
容易被處罰,不續費店關停
小编在外贸建站分享群看到一个群友的分享:因为产品相似不断被投诉,最后店铺被封,于是他自学搭建独立站。
阿里店铺不续费或者被封的话,以前所有的努力就白费了,记得备份好客户资料。外贸网站的询盘资料和产品资料在自己手上,随时可以下载迁移。
阿里總結:
阿里適合有實力的外貿企業,直接開最高檔套餐,外貿快車一年投20萬以上,主關鍵字霸屏,詢盤效果基本上很可觀(不同行業不同效果,僅供參考)。客戶下不下單還得看產品品質/ 價格/ 服務等,如果企業本身沒啥優勢,就算有優質詢價很難轉換成訂單。某些行業可能在阿里效果不好投再多錢也沒用,畢竟阿里只是整個外貿海洋的一部分,不是什麼魚都有。
如果开39800的基础账号,直通车一年投不超过10万,询盘效果一般不好,还不如花1-2万做外贸自建站。
2)提升自身竞争力
以下是絕大部分客戶尋找供應商的流程
- 透過網絡,展會,朋友介紹等搜尋供應商;
- 挑選一些優質供應商,透過郵件/電話/whatsapp 等聯繫,進一步了解;
- 挑選1-3 家滿意的供應商進行打樣、寄樣查看品質等;
- 收到樣品再挑選1-2家滿意的供應商開始驗廠/聊價格貨期等(如果對樣品都不滿意,會重新打樣或回到步驟1、2);
- 挑選合适的供应商确认合作关系。
上面流程出现4次筛选/淘汰供应商,外贸生意犹如中众人过独木桥。企业本身产品质量、价格、服务需要过硬才能打败竞争者得到客户青睐。
如果自身产品不行价格又没有优势,再多询盘也无法转化成净利润。做外贸这么多年,我接触过很多外贸公司以及工厂。有些企业不断做死老客户新客户又做不起来,导致订单逐渐减少。有些企业重视产品和客户体验,订单量越来越多。
同时也要提升业务员能力,业务员在一个订单之中发挥着至关重要的作用。客户对供应商实力、产品的了解以及是否信任这家公司很大程度取决于业务员所发挥的作用。要谈下一个大客户可能需要调动整个公司资源,不断努力去配合,可是要谈死一个大客户可能只需要业务员一封很糟糕的邮件。
每家公司有自己的难处和缺点,改变也不是一朝一夕的事情。懂的大家都懂,互祝安好。